4月4日下午，医院“一站式”患者综合服务中心、卫生公益及政务服务热线管理办公室2023年第一季度工作阶段总结会议在1号会议室召开。医院党委副书记、院长赵海平，副院长侯明星、张哲林、刘海波以及相关科室负责人参加了会议。

     会议听取了卫生公益及政务服务热线管理办公室负责人崔旭辉关于2023年第一季度“一站式”患者综合服务中心、卫生公益及政务服务热线管理办公室的工作完成情况、阶段性成绩、工作经验以及下一步工作重点的汇报。

     与会领导对办公室取得的阶段性成绩予以肯定，同时强调：要将投诉类问题的产生原因进行深刻剖析，找到问题根源，将问题进行分类和统计，以点带面，分类解决问题，有效减少问题的再发生。要以政务服务热线管理办公室为窗口，通过群众诉求发现问题，持续改进，完善服务。

     下一步，医院“一站式”患者综合服务中心、卫生公益及政务服务热线管理办公室将在医院党委领导下，充分发挥自治区行业“标杆”的先锋模范作用，不断完善工作机制、提升服务质量。